Veelgestelde vragen
- Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
-
U kunt gemakkelijk & snel een bestelling bij onze webshop plaatsen. U gaat naar de pagina van het gewenste artikel, kiest uw maat en klikt op de button “in winkelwagen”. Nadat u dit heeft gedaan komt u op een volgende pagina en kunt u uw gegevens invullen. Deze gegevens hebben wij nodig om uw pakket op te sturen op het door u ingevulde adres. Op deze pagina kunt u ook kiezen wanneer u het pakket geleverd wilt hebben, of dat u het juist bij een afhaalpunt zelf wilt ophalen.
Verder kiest u hier de gewenste betaalmethode die u wilt gebruiken om de bestelling te plaatsen. Meer informatie over de betaalmethodes kunt u vinden bij de sectie Betaling bij de klantenservice pagina.
Wanneer de betaling succesvol is afgerond, krijgt u hierover een bevestigingsmail. Wanneer wij het pakket vervolgens hebben verstuurd, zult u hierover ook een email ontvangen met daarin de Track&trace gegevens van PostNL.
- Kan een artikel na mijn bestelling toch uitverkocht zijn?
-
Helaas, komt het soms voor dat een artikel gelijktijdig dubbel is verkocht. Dit is erg vervelend maar kan helaas voorkomen. Uiteraard proberen wij er alles aan om u toch zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn door het paar alsnog te leveren of te kijken voor een eventueel alternatief.
- Welke betaalmethodes zijn er beschikbaar?
-
U kunt bij onze webshop met de volgende betaalmethodes betalen: I-deal , creditcard, PayPal, Bankcontact/MisterCash, GiroPay en Sofort Banking. Ook kunt u ervoor kiezen om de bestelling na ontvangst pas te betalen. Dit kan via Klarna achteraf betalen. Uw betaling wordt verwerkt via het platform van MultiSafePay.
- Wat is MultiSafePay?
-
Multisafepay is een veilig en betrouwbaar Payment Service Provider die de betaling van u naar OBLIQUE regelt. Multisafepay is goed beveiligd en uw betaling is hiermee in goede handen. Diverse online betaalmethoden, zoals, iDeal, Giropay, Bancontact/MisterCash, Visa, MasterCard en achteraf betalen, verlopen via MultiSafePay.
- Wat is de levertijd van mijn bestelling?
-
Wij verzenden uw bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen* na de besteldatum. Na onze zorgvuldige kwaliteitscontrole levert PostNL uw bestelling af op het door u opgegeven afleveradres. Bij een afleveradres buiten Nederland kan de bezorging enkele dagen langer duren.
- Zijn er kosten verbonden aan het versturen van mijn bestelling?
-
Voor het verzenden van uw bestelde artikelen binnen Nederland & België brengen wij geen verzendkosten in rekening, wanneer het bestelde artikel uiteindelijk niet bevalt, kunt u deze terugsturen. de kosten van het retoursturen zijn wel voor rekening van de klant. Deze bedragen ongeveer 6.95 euro.
- Betaal ik verzendkosten voor het retourneren van mijn pakket?
-
Bestellingen worden bij ons kosteloos verzonden, mocht u ontevreden zijn dan kunt u het pakket altijd retourneren of ruilen de kosten hiervan zijn voor de klant. Via PostNL kost een gemiddelde zending zo'n €6,95 hierbij ontvangt u een Track & Trace code (bewaar deze goed). Mocht er iets mis zijn gegaan met uw bestelling waarbij wij een fout hebben gemaakt dan kunt u in aanmerking komen om uw pakket kosteloos terug te sturen. Neem hiervoor contact op.
- Kan ik ook afgeprijse artikelen ruilen of retourneren?
-
Ook op afgeprijsde artikelen zijn onze algemene voorwaarden van toepassing en dus kunt u deze naar ons retour sturen of ruilen. Voor alle pakketen geldt dat de kosten van de retourzending voor de klant zijn.
Staat uw vraag er niet bij?
Uiteraard staan wij u ook graag telefonisch te woord.
Product vragen
030 242 29 86
Webshop bestellingen
0346 244 095